Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 1º de setembro de 2026 · Versão 1.2
1. Quem somos
O IndiClick|Você indica|A gente vende|Você ganha é uma plataforma de indicação de vendas de serviços de telecomunicações, operada por REDNEX TECNOLOGIA E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ nº 34.053.659/0001-28, com sede em Rua Joaquim Nabuco, 623, Sala 25 — Presidente Prudente/SP, CEP 19010-071, Brasil (“nós”, “nosso”).
Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. A quem esta política se aplica
Tratamos dados de dois grupos distintos, com finalidades distintas:
- Parceiros e colaboradores — pessoas que se cadastram para indicar clientes e acompanhar comissões, pelo site ou pelo aplicativo.
- Clientes indicados — pessoas cujos dados um parceiro nos envia para que possamos apresentar uma oferta e, havendo interesse, contratar o serviço.
3. Dados que coletamos
3.1. Do parceiro
- Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e senha.
- Uso: data e hora de acesso, endereço IP e indicações registradas.
- Aplicativo: identificador de notificação (token push), sistema operacional e nome do aparelho, quando você autoriza notificações.
3.2. Do cliente indicado
- Identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento e nome da mãe.
- Contato: telefone e e-mail.
- Endereço de instalação: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Pagamento: quando a forma escolhida é débito em conta, banco, agência, conta e dígito.
Não coletamos dados de cartão de crédito e não realizamos cobrança. Os dados bancários informados destinam-se exclusivamente ao cadastro de débito automático junto à operadora contratada, e são transmitidos a ela para essa finalidade.
3.3. Medição de uso do site
Para entender como o site é usado, registramos em nossos próprios servidores as páginas abertas, os botões clicados e as etapas concluídas (consulta de CEP, cadastro, pedido). A esse registro associamos um identificador aleatório, guardado em um cookie do próprio IndiClick, além do tipo de aparelho, navegador, sistema, site de origem e parâmetros de campanha do endereço acessado.
Essa medição não identifica você: não guardamos o endereço IP, apenas um código derivado dele por função criptográfica, que serve para não contar a mesma visita duas vezes e não permite chegar de volta ao número original. O identificador é nosso e não acompanha você em outros sites.
3.4. Cookies e tecnologias de terceiros
Podemos utilizar ferramentas de medição e de publicidade de terceiros, como Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook e Instagram). Elas só são ativadas depois do seu aceite no aviso exibido na primeira visita; se você recusar, ou não responder, nenhum cookie de publicidade é gravado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
Estas são as categorias de cookies que utilizamos:
- Necessários: sessão, segurança e preferências. Não dependem de consentimento porque sem eles o site não funciona.
- Medição própria: o identificador aleatório descrito em 3.3.
- Publicidade e medição de terceiros: só com o seu aceite.
3.5. O que não coletamos
Não coletamos localização precisa, agenda de contatos, fotos, microfone nem câmera. O aplicativo não utiliza rastreadores de publicidade nem identificadores para fins de anúncio, e não acompanha sua navegação em outros aplicativos ou sites.
4. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a conta do parceiro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Consultar viabilidade técnica no endereço informado | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Apresentar oferta e conduzir a contratação com o cliente indicado | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Apurar e pagar comissão ao parceiro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraude e indicação irregular | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o uso do site para corrigir falhas e melhorar as páginas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Publicidade e medição por ferramentas de terceiros | Consentimento (art. 7º, I) |
| Notificar o parceiro sobre o andamento das indicações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigação fiscal, contábil e regulatória | Obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Com quem compartilhamos
- Operadora de telecomunicações — os dados do cliente indicado são transmitidos à operadora responsável pelo plano contratado, para análise de viabilidade, contratação e instalação. Sem esse compartilhamento a contratação é impossível.
- Prestadores de tecnologia — hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e serviço de notificação push, que tratam os dados apenas sob nossas instruções.
- Autoridades — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD e adota cláusulas contratuais que garantem nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta do parceiro: enquanto a conta existir.
- Indicações e pedidos: por até 5 anos após a conclusão, prazo prescricional aplicável a obrigações civis e comerciais.
- Registros fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Medição de uso do site: por até 12 meses, quando os eventos são descartados automaticamente.
- Token de notificação: até você desativar as notificações, sair da conta ou desinstalar o aplicativo.
8. Exclusão da conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem precisar falar conosco:
- No aplicativo: Perfil → Excluir minha conta.
- Por e-mail: privacidade@indiclick.com.br, a partir do e-mail cadastrado.
A exclusão encerra o acesso, revoga as sessões ativas em todos os aparelhos e desativa o seu link de indicação. Os pedidos já registrados são mantidos pelos prazos legais da seção 7, por serem registro comercial e fiscal da operação e por poderem existir comissões ainda devidas a você. Concluídos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicada.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@indiclick.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Se você é um cliente indicado e quer saber como obtivemos seus dados, pedir correção ou solicitar a exclusão, use o mesmo e-mail. Não é preciso ter conta na plataforma.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego criptografado (HTTPS), senhas armazenadas com algoritmo de hash irreversível, controle de acesso por perfil, registro de auditoria das operações e segregação entre ambientes. Nenhum sistema é infalível; havendo incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
11. Menores de idade
A plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificando um cadastro nessa condição, a conta é encerrada e os dados eliminados.
12. Cookies
No site usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: manter você conectado e proteger formulários contra requisições forjadas. Não utilizamos cookies de publicidade nem de análise comportamental de terceiros. O aplicativo não usa cookies.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, com pelo menos 15 dias de antecedência. A data e a versão no topo indicam sempre o texto vigente.
14. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Danilo Gea
E-mail: privacidade@indiclick.com.br
Endereço: Rua Joaquim Nabuco, 623, Sala 25 — Presidente Prudente/SP, CEP 19010-071, Brasil
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.